People Analytics: HR на основе данных

People Analytics — это подход к управлению персоналом, основанный на анализе данных. Его суть в том, чтобы использовать факты и цифры для принятия HR-решений: от найма и адаптации до развития сотрудников и построения корпоративной культуры.
Если раньше HR-специалист ориентировался на личный опыт, наблюдения и опросы, то сегодня у него в руках мощный инструмент: данные о сотрудниках, их вовлечённости, результатах работы и взаимодействиях.
В отличие от простой статистики, такой подход позволяет не только фиксировать показатели (например, уровень текучести кадров), но и выявлять причины этих явлений. Это переход от выявления самой проблемы к изучению её причин и предпосылок и поиску решений.

Использование People Analytics приносит компании ощутимые выгоды.

Снижение издержек
Уход одного ценного сотрудника обходится дороже, чем может показаться: поиск нового специалиста, его обучение и адаптация требуют времени и денег. Аналитика помогает заранее понять, что влияет на текучесть, и вовремя скорректировать процессы.

Повышение эффективности команд
Когда HR видит в аналитике, что сотрудники демонстрируют лучшие результаты после прохождения определённой программы обучения, он может масштабировать её на всю компанию.

Формирование кадрового резерва
С помощью данного подхода можно выявить сотрудников с высоким потенциалом, спрогнозировать их карьерный рост и выстроить индивидуальные треки развития. Это не только повышает мотивацию, но и снижает риски нехватки кадров в будущем.

Прозрачность HR-решений
Руководству и команде проще доверять данным, чем субъективным мнениям. Когда HR говорит, что кандидат идеально подходит под позицию и подтверждает это цифрами, решения принимаются быстрее и увереннее.

People Analytics базируется на данных, которые собирает HRM-система. Это могут быть:

• результаты опросов сотрудников;
• данные о прохождении адаптации и обучения;
• статистика по вовлечённости в проекты;
• показатели текучести и длительности найма;
• данные о взаимодействиях внутри команды (например, кто чаще всего выступает в роли неформального лидера).

Пример: аналитика показывает, что в определённом отделе новые сотрудники чаще уходят в первые три месяца. Это сигнал для HR-команды изучить адаптацию, нагрузку или стиль руководства в отделе. Другой кейс — система выявляет сотрудников, которые часто помогают коллегам и влияют на атмосферу в команде. Это может стать поводом рассмотреть их на руководящие позиции.

Современные HRM-платформы могут интегрироваться с CRM, таск-менеджерами, системами обучения (LMS), базами знаний (KMS) и другими инструментами, чтобы формировать полную картину. На основе этих данных HR получает отчёты и прогнозы, которые помогают принимать стратегические решения, усиливать команду и повышать лояльность сотрудников.

People Analytics не  должен нарушать конфиденциальность коллег. Всю аналитику можно сделать анонимной, и тогда она будет доступна только узкому кругу ответственных сотрудников. Важно сохранять баланс: анализировать процессы, но при этом уважать личное пространство людей.

Кроме того, аналитика не заменяет человеческий фактор. Цифры помогают понять тенденции, но за каждой диаграммой стоит живой человек со своими мотивами, характером и обстоятельствами. Поэтому аналитический подход эффективен только тогда, когда HR умеет соединять данные и эмпатию.
Важно не только опираться на цифры, но и выходить на диалог с сотрудниками, чтобы услышать каждого члена команды.

В нашей экосистеме аналитика реализована в нескольких сервисах:

1. В Оценке персонала пользователь и администратор могут увидеть персонализированные отчёты и отчёты по целым отделам. Доступен экспорт в форматах XLS и PDF. В ближайшем релизе в сервисе также появится AI-аналитика, суть которой в формировании карьерных треков по результатам пройденной оценки.
2. В модуле Обучение администратор видит дату начала и окончания курса, ответственного с указанием должности и отдела, количество пройденных уроков и статус обучения — «В процессе» или «Завершен».
3. В сервисе Тестирование результаты пройденного тестирования доступны самому сотруднику и администратору.

Сегодня бизнес всё чаще требует от HR-отделов стратегической роли, а не только выполнения административных задач. People Analytics становится тем самым мостом между людьми и цифрами.
Когда HR-специалист владеет данными, он может не просто предполагать, что в компании есть проблемы, а точно знать какие и предлагать руководству решения. В результате меньше рисков, выше вовлечённость сотрудников и стабильное развитие бизнеса.
Компании, которые используют аналитику сегодня уже имеют преимущество в борьбе за таланты. В мире, где данные становятся главным ресурсом, HR-специалист, умеющий работать с аналитикой, превращается в незаменимого сотрудника и движущую силу бизнеса.