Корпоративный портал внутри ХайХаба для компании «N» (NDA)
Создали кастомизированный корпоративный портал под задачи, инструменты и брендинг клиента.
О клиенте
Клиент N* — российский оператор сотовой связи. В компании работает более 2000 сотрудников, распределенных по всей стране.
Сотрудники пользовались разными сервисами и каналами коммуникации, что усложняло доступ к информации, вызывало неудобства и замедляло рабочие процессы. Возникла потребность создать единый портал с упрощённым доступом ко всем необходимым инструментам и гибкой настройкой пространств.
*название компании находится под NDA, поэтому здесь и далее будем обозначать клиента так.
Сотрудники пользовались разными сервисами и каналами коммуникации, что усложняло доступ к информации, вызывало неудобства и замедляло рабочие процессы. Возникла потребность создать единый портал с упрощённым доступом ко всем необходимым инструментам и гибкой настройкой пространств.
*название компании находится под NDA, поэтому здесь и далее будем обозначать клиента так.
Задача
Перед нашей командой в контексте запуска корпоративного портала клиента стояли следующие цели:
- Создать единое цифровое пространство для сотрудников с учетом нужных и привычных для команды инструментов.
- Организовать гибкую настройку сервисов и инструментов в меню для разных команд и сотрудников.
- Автоматизировать HR-процессы (онбординг, хранение документов, согласования).
- Повысить удобство и скорость внутренних коммуникаций.
- Обеспечить быстрый доступ к корпоративным знаниям и материалам.
- Снизить нагрузку на HR-отдел за счёт налаживания самостоятельной работы и доступов для сотрудников.
Решение
Команда ХайХаба внедрила кастомизированный корпоративный портал, учитывающий специфику бизнеса клиента.
Функционал, реализованный в рамках проекта:
Функционал, реализованный в рамках проекта:
- Личные карточки сотрудников: доступ к профилю и всей контактной информации о сотруднике.
- Новости: единая лента новостей для удобного информирования сотрудников.
- Хранилище документов: централизованный доступ к политикам, инструкциям и регламентам в отдельной вкладке Документация.
- HR-модуль: онбординг и единая база знаний.
- Интеграции: простая интеграция с 1C, Active Directory, KeyCloak.
Этапы внедрения
- Анализ и аудит текущих процессов и инструментов.
- Проектирование архитектуры портала и пользовательских сценариев.
- Разработка и кастомизация под задачи компании.
- Пилотное тестирование на ограниченной группе сотрудников.
- Запуск и обучение персонала.
- Поддержка и развитие: добавление новых модулей и функций.
Реализация
По запросу клиента мы развернули полноценный брендированный корпоративный портал, отвечающий запросам клиента и учитывающий запросы сотрудников разных департаментов и команд.
Ниже подробнее расскажем о внедренном функционале.
Ниже подробнее расскажем о внедренном функционале.
Личная карточка сотрудника
В карточках сотрудников появилась подробная информация: должность, подразделение и отдел, офис, а также личная контактная информация и дополнительные сведения. Теперь вся необходимая информация о коллегах будет под рукой.
Персонализированная карточка сотрудника на портале
Настройка левого меню
Появилась возможность гибкой настройки левого меню: пользователи могут добавлять нужные инструменты и сервисы и удалять те, что не используют. Команда ХайХаба по запросу клиента добавила в левое меню сторонние сервисы, которыми компания пользуется чаще всего.
Гибкая настройка левого меню
Лента новостей
Внедрили раздел с новостями компании: теперь пользователи пространств смогут отслеживать актуальные новости в отдельном разделе на портале.
Новостная лента на портале
Документация
Вся корпоративная документация клиента теперь сохранена в специальном разделе на портале. Единое пространство и удобная древовидная система разделов с разной степенью вложенностей делает доступ к документам проще и быстрее.
Документация хранится в одном месте
Скидки и льготы
По запросу клиента также создан раздел со скидками, акциями и корпоративными льготами для сотрудников компании. Все программы лояльности можно найти в одном месте, посмотреть условия и актуальные сроки.
Скидки и льготы
Дни рождения коллег
На портале можно посмотреть, у кого из коллег скоро день рождения. Этот функционал направлен на формирование доброжелательной корпоративной атмосферы в команде и укрепление отношений между коллегами.
Дни рождения сотрудников
Телефонный справочник
Наши специалистами был создан телефонный справочник с номерами всех сотрудников. В поиске можно быстро найти нужного коллегу и увидеть его подразделение, внутренний телефон и офис, к которому он прикреплен.
Телефонный справочник
Аналитика посещений
Мы внедрили для клиента аналитику посещений корпоративного портала. Она позволяет отслеживать:
Благодаря этому компания получает прозрачную картину использования портала и может принимать более обоснованные решения по его развитию. Настройки отчётности адаптированы под нужды клиента, чтобы данные были максимально полезными.
- график посещений;
- страницы входа;
- обзор посещений;
- посещения в реальном времени;
- устройства входа;
- карта посещений по локациям;
- типы каналов;
- ID пользователей.
Благодаря этому компания получает прозрачную картину использования портала и может принимать более обоснованные решения по его развитию. Настройки отчётности адаптированы под нужды клиента, чтобы данные были максимально полезными.
Результаты
- Более 20 администраторов тематических разделов корпоративного портала.
- Реализована закрытая архитектура с зеркалированием кода в GitLab клиента.
- On-premise решение с самостоятельной поддержкой stage и prod контура ресурсами технических специалистов клиента
- Руководители получили удобные инструменты для управления командами и задачами.
“
Проект стал для нас настоящим толчком к развитию новых граней продукта! Лучшие практики перенесены в основной продукт и уже радуют наших клиентов!
Благодарим коллег за плодотворное сотрудничество!
Благодарим коллег за плодотворное сотрудничество!
Заключение
Проект внедрения корпоративного портала в N позволил систематизировать знания, повысить эффективность внутренних процессов, укрепить корпоративную культуру и создать удобную среду для работы сотрудников.
В результате компания получила гибкий инструмент, который не только решает текущие задачи, но и масштабируется под будущие потребности бизнеса.
В результате компания получила гибкий инструмент, который не только решает текущие задачи, но и масштабируется под будущие потребности бизнеса.