Блог ХайХаба

Обучаем ХайБота и устраняем ошибки из-за блокировки cookie

2024-01-30 09:58 Обновления База знаний
В#nbsp;последнее время все чаще появляются новости об#nbsp;ошибках в#nbsp;работе крупных сайтов: в#nbsp;начале года по#nbsp;всей стране начали поступать жалобы на#nbsp;веб-версию Госуслуг, в#nbsp;конце января стало известно о#nbsp;массовом сбое Озон, Вайлдберис, Яндекс, Авито и#nbsp;других. И#nbsp;это только два инцидента, которые были приданы огласке. Во#nbsp;втором случае провайдерам относительно быстро удалось решить проблему нестабильности доменной зоны#nbsp;RU. А#nbsp;вот первая проблема касается обновления политики хранения файлов cookie браузерами, и#nbsp;так скоро повсеместно устранить ее#nbsp;не#nbsp;получится. Почему мы#nbsp;в#nbsp;этом уверены? Система «ХайХаб» попала под такие#nbsp;же ограничения, и#nbsp;наша команда прикладывает максимум ресурсов, чтобы у#nbsp;пользователей впредь не#nbsp;возникало трудностей.

ХайХаб и файлы cookie: что изменилось

В#nbsp;начале года перед нами была поставлена задача: обойти новые ограничения браузеров и#nbsp;настроить отображение картинок в#nbsp;системе. Политика конфиденциальности у#nbsp;большинства браузеров обновилась, теперь в#nbsp;настройках по#nbsp;умолчанию стоит блокировка на#nbsp;использование сторонних файлов cookie. Это сделано с#nbsp;целью установить запрет на#nbsp;отслеживание действий пользователя в#nbsp;Интернете.
ХайХаб взаимодействует с#nbsp;файлами cookie не#nbsp;с#nbsp;целью собирать данные из#nbsp;вашего браузера, а#nbsp;чтобы ускорить обработку и#nbsp;показ страниц с#nbsp;большим объемом данных. Например, если наши сервисы внутри Битрикс24 не#nbsp;будут использовать файлы cookie, браузер заблокирует ссылки в#nbsp;систему, а#nbsp;также запретит загрузку файлов и#nbsp;отображение любых картинок. В#nbsp;новом обновлении картинки в#nbsp;статьях из#nbsp;Базы знаний и#nbsp;обложки разделов вернулись в#nbsp;привычный вид.

База знаний ХайХаба работает стабильно

Как дела у ХайБота

В#nbsp;конце прошлого года мы#nbsp;выпустили несколько значимых обновлений: внедрили в#nbsp;интерфейс кнопку повторной синхронизации с#nbsp;Битрикс24, добавили больше возможностей при создании пространств, интегрировали функционал из#nbsp;сервиса «Тестирование» в#nbsp;«Обучение». По#nbsp;мнению наших пользователей самым значимым для ХайХаба стало появление чат-бота, который теперь живет внутри вашей Битрикс24.
О#nbsp;чем ХайБот уже умеет уведомлять:
  • Появление отметки в комментариях.
  • Назначение обязательной для прочтения статьи.
  • Предложение об изменениях в статье.
  • Обновление интересующих пользователя статей.
Какие уведомления совсем скоро научится присылать ХайБот:
  • Была назначена анкета в#nbsp;сервисе «Оценка персонала».
  • Пришел новый тест, обязательный для прохождения.
  • Опубликованная сотрудником идея сменила статус.
  • Появился новый отзыв в#nbsp;сервисе «Обратная связь».
Какие планы на 2024 год:
  • Внедрение функционала GPT-поиска. Пользователи смогут ввести запрос в#nbsp;чат-бота и#nbsp;в#nbsp;ответ получить ссылку на#nbsp;нужную статью. Анализ будет производиться по#nbsp;названию, тексту и#nbsp;содержимому прикрепленных файлов.
  • ХайБот научится анализировать текст статьи и#nbsp;выдавать краткий обзор по#nbsp;ней.

Диалог в Битрикс24 с чат-ботом от команды ХайХаба

Наша команда получила десятки положительных отзывов от#nbsp;Администраторов пространств. Появление ХайБота во#nbsp;многом упростило административную работу с#nbsp;Базой знаний, так как было автоматизировано сразу несколько процессов. Теперь не#nbsp;нужно проверять уведомления на#nbsp;почте, достаточно зайти в#nbsp;диалог с#nbsp;чат-ботом в#nbsp;Битрикс24 и#nbsp;просмотреть короткие сообщения. Из#nbsp;отмеченных вами плюсов: обязательность прочтения стала работать эффективнее, значительно сократилось время от#nbsp;назначения статьи сотруднику до#nbsp;полного изучения информации, повысилась активность персонала во#nbsp;время обсуждения статей в#nbsp;комментариях.

Что еще

  • В#nbsp;редактор статей добавлена возможность вставки информеров.
  • Хорошие новости и#nbsp;для тех, кто привык использовать язык текстовой разметки Markdown: добавили функционал работы со#nbsp;специальными символами обозначения заголовков, нумерованных списков, стилей текста и#nbsp;др.
  • Небольшие доработки коснулись и#nbsp;нескольких других сервисов. Мы#nbsp;учитываем пожелания клиентов и#nbsp;развиваем свою систему, чтобы повысить удобство работы с#nbsp;ней.
ХайХаб в Телеграме →
Запросить демонстрацию →