ХайХаб в топ-3 российских систем управления знаниями

2024-02-02 10:15 Статьи База знаний

О#nbsp;нас говорят: ХайХаб попал в#nbsp;тройку лучших рейтинга российского программного обеспечения для управления корпоративными знаниями.

В 2023 году команда PLUS-Consulting подготовила независимое исследование по#nbsp;теме: «Обзор ведущих систем управления знаниями России». Проведение анализа отечественных#nbsp;ПО стало как никогда актуально, так как многие уже привычные платформы ушли с#nbsp;рынка и#nbsp;появилась необходимость в#nbsp;подборе аналогов.

ХайХаб в#nbsp;рейтинге российских систем управления знаниями

Какой функционал важен для корпоративных клиентов, и#nbsp;какие особенности нашей платформы выделили эксперты#nbsp;— об#nbsp;этом и#nbsp;не#nbsp;только расскажем в#nbsp;данной статье.

Какие задачи бизнеса легли в основу исследования

Сокращение затрат

Запуск процесса накопления полезных знаний необходим, чтобы свести к#nbsp;минимуму траты на#nbsp;внешние образовательные программы и#nbsp;в#nbsp;дальнейшем построить комфортную для персонала систему корпоративного обучения. В#nbsp;ХайХабе удобно хранить не#nbsp;только статьи, но#nbsp;и#nbsp;рабочие документы. А#nbsp;именно: описание регламентов по#nbsp;выполнению процессов, ответы на#nbsp;часто задаваемые вопросы, набор грамотно составленных должностных инструкций для каждого отдела.

Эффективный поиск информации

После внедрения системы управления знаниями значительно сокращается время на#nbsp;поиск данных. Теперь не#nbsp;нужно вспоминать название и#nbsp;место хранения документов, потребуется только ввести запрос. И, нажав всего на#nbsp;одну кнопку, каждый сотрудник сможет получить рабочие материалы.

Журналирование изменений

Не#nbsp;всегда есть время разбираться в#nbsp;свойствах документа: когда он#nbsp;был создан, когда последний раз обновлялся, какой сотрудник его успел изучить, а#nbsp;кто еще даже не#nbsp;приступал к#nbsp;просмотру. В#nbsp;нашей дистанционной базе знаний эти данные администратор сможет найти за#nbsp;пару минут#nbsp;— в#nbsp;разделе «Журналирование».

Передача знаний

Некоторые статьи из#nbsp;корпоративной базы знаний должны быть изучены персоналом в#nbsp;обязательном порядке. Например, если отправлять документ по#nbsp;почте, результат прочтения отследить сложно. Наша система управления знаниями предусматривает подобный функционал, что помогает и#nbsp;при автоматизации процесса адаптации новых сотрудников.

Стандартизация данных

В#nbsp;каждой компании постепенно нарабатываются требования к#nbsp;оформлению документации, которые помогают и#nbsp;в#nbsp;повышении эффективности рабочих задач. В#nbsp;ХайХаб встроены гибкие настройки стилей текста: можно сохранить формат исходного документа или составить статью как потребуется внутри нашего интерфейса.

Какие задачи решает система управления знаниями

Почему ХайХаб в тройке лидеров

Наша система отражает запросы как среднего, так и#nbsp;крупного бизнеса, что помогает организациям развиваться в#nbsp;направлении цифровизации. Платформа включена в#nbsp;реестр отечественного ПО, все данные хранятся в#nbsp;соответствии с#nbsp;ФЗ № 152.

Экосистема ХайХаба

ХайХаб вошел в#nbsp;тройку лидеров рейтинга российского#nbsp;ПО благодаря конкурентным преимуществам Базы знаний. А#nbsp;именно:

Систематизация и#nbsp;структурирование данных. Данные можно распределить не#nbsp;только по#nbsp;категориям и#nbsp;подкатегориям, но#nbsp;и#nbsp;разграничивать доступ по#nbsp;отделам или даже командам.
Расширенный поиск. При вводе запроса просматриваются совпадения по#nbsp;названию, категории, содержанию и#nbsp;даже по#nbsp;тексту прикрепленных файлов.
Избранное и#nbsp;комментирование. Наша база знаний показывает число лайков у#nbsp;статей, а#nbsp;у#nbsp;каждого пользователя есть собственный раздел «Избранное». В#nbsp;комментариях можно отметить любого сотрудника из#nbsp;корпоративного пространства.
Формирование отчетности, статистика. Администратор видит информацию о#nbsp;пользователе, дате просмотра в#nbsp;формате журналирования. Встроенная аналитика позволит увидеть самых публикуемых авторов и#nbsp;топ просматриваемых статей, количество создаваемого контента и#nbsp;число посетителей Базы знаний по#nbsp;неделе, месяцу и#nbsp;году.
Уведомления. Два канала информирования: через автоматически встраиваемый чат-бот для пользователей Битрикс24 и#nbsp;по#nbsp;прикрепленному к#nbsp;аккаунту email-адресу. Сообщение придет при важных событиях: об#nbsp;отметке в#nbsp;комментарии, изменении в#nbsp;статье, на#nbsp;которую пользователь подписался, назначение «Обязательности прочтения».

Экспертами был выделен в#nbsp;качестве недостающего и#nbsp;функционал, над которым уже работает наша команда разработки#nbsp;— глоссарий. Он#nbsp;будет доработан и#nbsp;выпущен уже в#nbsp;этом году.

ХайХаб интегрируется в#nbsp;среду Битрикс24. Система автоматически подгружает организационную структуру: ФИО, должности и#nbsp;отделы. Чат-бот будет уведомлять об#nbsp;отметке в#nbsp;комментариях, назначении обязательности прочтения, предложении об#nbsp;изменениях в#nbsp;статьях и#nbsp;других важных для пользователя событиях.

Помимо Базы знаний, в#nbsp;нашу экосистему включены и#nbsp;другие сервисы, которые представляют полноценное HR-решение. В#nbsp;ХайХаб встроены: дистанционное обучение и#nbsp;аттестация персонала, функционалы для запуска оценки компетенций, построения плана развития, сбора идей от#nbsp;сотрудников, отправки обратной связи и#nbsp;создания корпоративной библиотеки.

ХайХаб в Телеграме →
Запросить демонстрацию →